Deine Aufgaben:

• Du fungierst als Ansprechpartner für unsere Kunden und deren internationale User und gibst hauptsächlich telefonisch softwaretechnische Hilfestellung bei aktuell auftretenden Problemen.
• Du sorgst für eine entsprechende Dokumentation mittels eines Ticketsystems und bildest die Schnittstelle zum 2nd-Level-Support.
• Du arbeitest sehr eng mit dem Entwicklungsteam an Neuentwicklungen der Software und unterstützt somit das Software-Testing-Team.

Deine Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung (AHS, HAK, HTL, FH, Uni)
• Einschlägige Erfahrung im IT-Helpdesk u/o vergleichbarem Support
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• Hohe Motivation und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Serviceorientierung
• Sehr gute analytische Fähigkeiten

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen
• Flache Hierarchien, Teamarbeit und eine gelebte Du-Kultur
• Eine fundierte Einschulung
• Permanentes Lernen in einem qualifizierten, dynamischen Team
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten
• Modernes Büro in zentraler Lage
• Für diese Position gilt ein Jahresgehalt von brutto EUR 31.000 (Vollzeit). Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine Überzahlung an.

Sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs[at]vemap.com